Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Покажет ли это, подходит ли мне размер?

Сервис показывает визуальную совместимость — как одежда будет выглядеть на вас по цвету, дизайну и стилю. Однако он не определяет точный размер. Для подбора размера используйте таблицы размеров бренда на странице товара.

Нужно ли загружать фото каждый раз?

Нет. Фото загружается один раз в личный кабинет и используется для всех последующих примерок. Вы можете загрузить несколько фото и переключаться между ними.

Это безопасно? Куда деваются мои фото?

Ваши фото обрабатываются ИИ и хранятся в защищённой облачной системе. Они не передаются третьим лицам и не используются в рекламных целях. Подробнее: Политика конфиденциальности

Сколько это стоит?

Специальный тариф для пользователей: от 299 руб./месяц. Новые пользователи получают 5 бесплатных примерок для оценки качества сервиса.

Работает ли это на телефоне?

Сейчас сервис работает через расширение для десктопных браузеров (Chrome, Yandex Browser). Мобильное приложение находится в разработке. Подробнее: Мобильное приложение

Что если результат не понравится?

Технология постоянно развивается и улучшается. Сложные дизайны или необычные ракурсы могут иметь визуальные артефакты. Бесплатные попытки позволяют оценить качество до покупки подписки. Для лучших результатов следуйте Советам по фотографиям.

Устранение неполадок

Расширение не показывает кнопку “Примерить”

• Обновите страницу (F5 или Ctrl+R)
• Проверьте, что расширение включено (иконка пазла -> ПримерьКа -> вкл.)
• Убедитесь, что вы находитесь на странице товара одежды на Wildberries или Ozon
• Проверьте, что вы вошли в аккаунт расширения

Подробнее: Установка расширения для Chrome

Фото не загружается

• Проверьте формат файла: поддерживаются JPEG, PNG, WebP, HEIC
• Убедитесь, что размер файла не превышает 10 МБ
• Попробуйте другой браузер
• Проверьте стабильность интернет-соединения

Результат примерки выглядит нереалистично

• Попробуйте фото с лучшим освещением и нейтральным фоном
• Используйте фото в облегающей одежде
• Убедитесь, что фото в полный рост (от головы до ступней)
• Следуйте рекомендациям в разделе Советы по фотографиям

Не могу войти в аккаунт

• Попробуйте сбросить пароль через форму восстановления
• Попробуйте войти через Telegram
• Убедитесь, что вводите правильный email
• Если проблема сохраняется, напишите на support@ai-fitting.ru